Guía
Correo que rebota: MX y DNS
Cuando un mensaje a @tudominio vuelve con error, casi siempre el rebote o los registros MX dicen más que una suposición.
Checklist de diagnóstico
- Copia el texto literal del correo de rebote (código y frase, por ejemplo «mailbox unavailable» o «550»).
- Confirma si el fallo es solo entrante, solo saliente o ambos.
- Anota el registrador del dominio y el proveedor donde tienes el buzón (Google Workspace, Microsoft 365, hosting, etc.).
- En el panel DNS, revisa los registros MX: deben apuntar al proveedor actual, no a uno antiguo.
- Comprueba que no queden MX duplicados o de un hosting que ya no usas.
- Si envías desde el dominio, revisa también SPF y DKIM según la documentación de tu proveedor (sin pegar claves privadas).
- Indica si cambiaste de proveedor de web o de correo en los últimos días: la propagación DNS puede tardar.
Qué enviar en el formulario
Nombre de dominio, captura de la zona DNS con emails de cuenta censurados, texto del rebote y qué dirección probaste. Con eso suele bastar para ver si el MX está mal, falta un registro o el buzón no existe en el proveedor.
Límites habituales
Podemos guiar qué registros poner; no somos soporte del registrador ni vendemos dominios. Si la cuenta de correo fue comprometida, el proveedor puede exigir su propio proceso de recuperación.